Способы оплаты и варианты доставки

Розничные заказы

Розничные отправления осуществляем транспортными компаниями Новая Почта, Укрпочта и Meest по тарифам перевозчиков

·         Отправка осуществляется из отделения г. Харьков

·         Оплата доставки производится за счет получателя

Оптовые заказы

Отправляем логистическими компаниями Новая Почта, Укрпочта и Meest согласно тарифам перевозчиков

·         Отправка оптовых заказов осуществляется за счет заказчика при сумме заказа в 7 000 грн

·         Если объемный вес заказа составляет от 2 до 4 кг — отправка осуществляется из отделения перевозчика

·         Если объемный вес свыше 4 кг:

         -     Новая Почта – адресный забор

         -     Укрпочта и Meest – из отделения

·         Бесплатная доставка при сумме оптового заказа от 7 000 грн

Что такое объемный вес:
Объемный вес – это рассчитанный вес посылки по ее габаритам, используемый транспортными компаниями для определения стоимости доставки. Если товар занимает больше места, чем весит физически, перевозчик рассчитывает цену именно по объемному весу.

Партнеры на условиях дропшипинга

·         Отправка выполняется по вашим ТТН

·         Внимание: при создании ТТН обязательно уточняйте у менеджера, из каких отделений мы отправляем

Розничные заказы

Возможные варианты:

·         100% предоплата на счет ФЛП — реквизиты вы получаете после подтверждения заказа менеджером

·         Оплата при получении на отделении логистической компании (Новая Почта, Укрпочта, Meest)

Пожалуйста, учитывайте, что при оплате при получении вы платите дополнительно услугу перевозчика

Оптовые заказы

·         Предоплата обязательна - 10% от суммы заказа, минимальная сумма предоплаты 200 грн

·         Можно оплатить заказ полностью на счет ФЛП

·         Реквизиты для оплаты вы получаете после подтверждения заказа менеджером

Дропшипинг

·         Обязательная 100% предоплата

Отправка по вашим ТТН

Розничные заказы

Согласно закону, вы имеете право вернуть товар.

Процедура:

1.      Сообщите менеджеру о намерении возвращения в течение 14 дней после получения заказа

2.      Согласуйте детали возврата и условия

3.      Отправьте товар обратно на наш склад в неповрежденном виде, со всеми этикетками и упаковкой

4.      Возврат возможен только для товара, который не был в использовании и сохранил первоначальный вид

После получения и проверки товара:

·         Возвращаем средства на ваш счет

·         Или оставляем сумму на балансе для последующих покупок

Оптовые заказы

Возврат возможен только при производственном браке

Процедура:

1.      Сообщите менеджеру о проблеме немедленно после получения товара

2.      Согласуйте детали замены или возврата

3.      Отправка возвращенного товара производится по согласованию

После получения и проверки брака:

·         Выполняем замену товара

·         Или возвращаем средства на счет

Возврат оптовых заказов производится только по согласованию с менеджером

Дропшипинг

·         Принимаем ваши возвращения от клиентов

·         Средства могут быть:

         -     Возвращены после получения товара

         -     Или оставленные на балансе для последующих заказов

Внимание: при оформлении возвратов по дропшипингу обязательно согласовывайте с менеджером, из каких отделений отправлять и получать товар

·         Доставка международных отправлений осуществляется украинским почтовым оператором Укрпочта

·         Сроки доставки зависят от страны назначения:

         -     в США — от 10 до 16 дней

         -     в страны Европы — от 6 до 12 дней

Обращаем внимание, что эти сроки ориентировочные и могут меняться в зависимости от работы почтовых служб и таможенного контроля.

·         Страны доставки: мы присылаем заказы во все страны мира. Для уточнения деталей обращайтесь к менеджеру

·         Стоимость доставки: определяется по тарифам Укрпочты

         -     в США и Канаду — от $5,97

         -     в страны ЕС — от $5,50

Финальная стоимость зависит от веса заказа

·         Дополнительные расходы: в некоторых странах могут применяться таможенные пошлины, оплачиваемые получателем

·         Отслеживание: каждая международная отправка получает уникальный трек-номер, по которому можно отслеживать посылку на всех этапах доставки.